Resi & Rimborsi
Come posso restituire un articolo?
Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Se cambi idea su un prodotto, hai diritto a restituirlo entro un determinato periodo di tempo. Per avviare una restituzione, accedi al tuo account e segui la procedura guidata. Troverai tutte le istruzioni necessarie per preparare il tuo pacco e organizzare il ritorno con il corriere.
Quanto tempo ho per restituire un articolo?
Il periodo entro cui è possibile restituire gli articoli è indicato chiaramente nella descrizione di ogni prodotto sul nostro sito. Ti invitiamo a controllare queste informazioni al momento dell’acquisto per conoscere la scadenza esatta per ogni articolo.
Come posso跟踪 lo stato del mio rimborso?
Una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato l’articolo reso, procediamo con l’elaborazione del rimborso. Riceverai una conferma via email non appena il rimborso verrà elaborato. I tempi di accredito sul tuo conto o sulla tua carta dipendono poi dalla tua banca o dall’istituto finanziario.
Quali sono le condizioni per restituire un articolo?
Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo deve essere nelle condizioni originali: non utilizzato, intatto e nella sua confezione originale con tutte le etichette allegate. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
Il reso è gratuito?
Offriamo resi gratuiti per la maggior parte degli articoli. Ti consigliamo di verificare la politica specifica per il tuo articolo direttamente nella sua pagina di dettaglio sul sito.
Cosa succede se l’articolo è danneggiato o difettoso?
Nel raro caso in cui tu riceva un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sosterremo tutte le spese per il ritiro e la sostituzione dell’articolo, assicurandoti una soluzione rapida e soddisfacente.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere riguardo ai resi o ai rimborsi. Non esitare a metterti in contatto con noi per un supporto personalizzato.